T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/p>\n\n\n\n
1. TARIFAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si un usuario adquiere productos desde otro pa\u00eds, el proveedor de pagos online PayU realizar\u00e1 la conversi\u00f3n a su moneda de compra, no tenemos control sobre los cobros que hace el proveedor en otras monedas. La vigencia ser\u00e1 de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n 2. COMPRA Y MEDIOS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n El \u00fanico m\u00e9todo de pago de los productos \u00c1ngela Arias es con el proveedor de pagos online PayU, realizando la compra \u00fanicamente desde de nuestro sitio web y a trav\u00e9s de los medios de pago que ofrece el proveedor. No se aceptan pagos directos a nuestras cuentas bancarias, por intermedio de personas o en puntos f\u00edsicos<\/p>\n\n\n\n 3. PROVEEDOR DE PAGOS EN L\u00cdNEA PAYU<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nuestro proveedor de pagos en l\u00ednea es PayU. Usted deber\u00e1 cumplir sus t\u00e9rminos y condiciones al realizar la compra de nuestros productos. Una vez se redirecciona a su sitio web o hace uso de sus servicios, no nos hacemos responsable por sus datos, su informaci\u00f3n y cualquier interacci\u00f3n, pol\u00edticas y t\u00e9rminos que apliquen para usted al realizar el uso de su sitio web y servicios. Para acceder a la informaci\u00f3n completa ingrese a https:\/\/legal.PayUlatam.com\/ES\/terminos_y_condiciones_compradores.html<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 4. POLITICAS DE ENTREGA DE MERCANCIA<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n \u00c1ngela Arias te recomienda leer detenidamente estas condiciones de entrega antes de realizar un pedido de productos en nuestra tienda online:<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013 \u00c1mbito de aplicabilidad condiciones de entrega:<\/strong> Estas Condiciones de entrega se aplican a todos los contratos y transacciones relacionados con \u00c1ngela Arias a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n Es importante que tengas en cuenta que cuando realices un pedido de cualquiera de nuestros productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma virtual o cualquiera de las aplicaciones conectadas directamente con nuestro sitio web www.angelaariasdesigner.com<\/a> , impl\u00edcitamente est\u00e1s aceptando las condiciones de entrega establecidas por la empresa. De no estar de acuerdo deber\u00e1s abstenerte de la utilizaci\u00f3n de dicha plataforma.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Ofertas, precios y erogaciones: \u00c1ngela Arias<\/strong> se reserva el derecho de cualquier error involuntario en la transcripci\u00f3n, equivocaciones en descripci\u00f3n de promociones y ofertas y en cualquier tipo de declaraci\u00f3n manifestada en nuestro sitio web. Al momento de realizar un pedido, es importante que tengas en cuenta que debido a las diferentes tecnolog\u00edas aplicadas a las im\u00e1genes de los productos comercializados a trav\u00e9s de nuestro sitio web y dem\u00e1s aplicaciones conectadas, es posible que se presenten variaciones en el producto relativas a tonalidades, dimensiones y dem\u00e1s caracter\u00edsticas menores, por lo que \u00c1ngela Arias no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones. Los precios de los productos comercializados a trav\u00e9s de nuestro sitio web son expresados en pesos colombianos. \u00c1ngela Arias Designer se reserva el derecho de modificar los precios y descripci\u00f3n de ofertas, as\u00ed como tambi\u00e9n de cancelar los eventos promocionales cuando este lo disponga.<\/p>\n\n\n\n Despacho y entrega de pedidos<\/strong>: \u00c1ngela Arias tiene un tiempo de producci\u00f3n estimado en 10 d\u00edas h\u00e1biles para la cual realizar\u00e1 la entrega a la transportadora el d\u00edas once h\u00e1bil despu\u00e9s de confirmado tu pago, entregando en la mayor\u00eda de los municipios de Colombia y utilizando el servicio de env\u00edo de Transportadora Env\u00eda. Los tiempos de entrega var\u00edan de acuerdo con tu ubicaci\u00f3n, al estado del clima y de las v\u00edas, por lo tanto, se definen los siguientes tiempos de entrega, todos contados a partir de once d\u00edas h\u00e1biles contados desde el pago de su pedido. Para entregas en la ciudad de Pereira, oscila entre 1 y 2 d\u00edas, en municipios aleda\u00f1os y ciudades principales, la entrega oscila entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles; para entregas en ciudades intermedias, municipios y dem\u00e1s poblaciones del territorio colombiano se tiene un tiempo estimado de entrega entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles; sin embargo, estos tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a las condiciones clim\u00e1ticas que afecten la operaci\u00f3n normal de nuestra empresa de mensajer\u00eda, exonerando a \u00c1ngela Arias de responsabilidad frente a los compromisos establecidos para la entrega.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Formalizaci\u00f3n del contrato:<\/strong> Para realizar un pedido en nuestro sitio web deber\u00e1s ser mayor de 18 a\u00f1os de edad, contar con una direcci\u00f3n f\u00edsica para entrega del producto en el territorio nacional colombiano. El contrato de venta se tendr\u00e1 por existente solo a partir del momento en que \u00c1ngela Arias te confirme el pedido por correo electr\u00f3nico, toda vez que el pedido que tu hayas realizado se entender\u00e1 como mera oferta para el contrato de venta. Tu podr\u00e1s cancelar la oferta siempre y cuando \u00c1ngela Arias no te haya enviado la confirmaci\u00f3n de tu pedido al correo electr\u00f3nico que previamente hayas informado. Tu oferta estar\u00e1 sujeta a verificaci\u00f3n por parte de \u00c1ngela Arias, determinando disponibilidad de inventario, t\u00e9rminos y dem\u00e1s condiciones establecidas por la Compa\u00f1\u00eda para la configuraci\u00f3n del contrato de venta, Debes asegurarte de terminar el proceso de pago de tu producto para la verificaci\u00f3n de la transacci\u00f3n por parte de \u00c1ngela Arias y posteriormente de la entrega del bien. <\/p>\n\n\n\n \u2013 Entrega:<\/strong> El proceso de entrega de tu pedido ser\u00e1 realizado en la direcci\u00f3n del inmueble por ti suministrada dentro del territorio colombiano. Las entregas se realizar\u00e1n en d\u00edas h\u00e1biles de lunes a s\u00e1bado, exceptuando los d\u00edas festivos. Una vez que tu pedido ha sido entregado en la direcci\u00f3n que nos informaste, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico confirmando la entrega realizada y aportando el n\u00famero de gu\u00eda del despacho. En el evento en que por solicitud expresa nos requieras que la entrega de tu producto se realice en un destino diferente al que nos informaste inicialmente para llevar a cabo el proceso de la entrega, \u00c1ngela Arias se reserva el derecho a cobrar por los gastos de env\u00edo que llegaren a ser causados. As\u00ed mismo, es importante que tengas en cuenta que los tiempos de entrega son meramente indicativos, por lo que no se consideran como per\u00edodos de tiempo l\u00edmites en sentido estricto para la cancelaci\u00f3n de una entrega y para la resoluci\u00f3n del contrato de compra venta. El mero hecho de exceder el tiempo previsto por \u00c1ngela Arias para la realizaci\u00f3n de la entrega de tu pedido no te dar\u00e1 derecho para exigir ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n; sin embargo, estar\u00e1s facultado para enviar a \u00c1ngela Arias una notificaci\u00f3n expresa de incumplimiento en relaci\u00f3n con el proceso de entrega de tu pedido. \u00c1ngela Arias proceder\u00e1 con su estudio y verificaci\u00f3n en procura de garantizar un buen servicio y optimizar los tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Problemas con la entrega:<\/strong> Los problemas en el proceso de entrega podr\u00e1n presentarse antes o despu\u00e9s de celebrar el contrato de compra venta o de la confirmaci\u00f3n de tu pedido u oferta por parte de \u00c1ngela Arias.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Antes de la confirmaci\u00f3n de tu pedido u oferta:<\/strong> Si durante la verificaci\u00f3n de tu pedido u oferta, \u00c1ngela Arias evidenciara que no ser\u00eda posible cumplir con la entrega debido a la falta de disponibilidad de producto, inconformidades en cuanto a la descripci\u00f3n de ofertas o promociones, y en general a cualquier circunstancia de su competencia, \u00c1ngela Arias, dentro del mismo per\u00edodo de tiempo definido para la confirmaci\u00f3n de tu pedido, podr\u00e1 ofrecerte un producto sustituto equivalente en t\u00e9rminos de calidad, precio y funci\u00f3n; sin embargo, es claro que no estar\u00e1s obligado a aceptar este producto sustituto, por lo que de no obtener una confirmaci\u00f3n de tu parte en los siguientes 3 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la propuesta del producto sustituto, \u00c1ngela Arias tendr\u00e1 como cancelado y no realizado tu pedido u oferta. De igual manera se entender\u00e1 cancelado y no realizado, aquel pedido que no cumpla con los requisitos establecidos en la plataforma de la tienda virtual para la generaci\u00f3n de un pedido u oferta exitosa.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de tu pedido de compra y en el evento en que ya hubieras realizado el pago:<\/strong> Si por cualquier circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito, \u00c1ngela Arias no pudiera cumplir con el proceso de entrega en los t\u00e9rminos y condiciones acordados, \u00c1ngela Arias deber\u00e1 informarte inmediatamente los motivos que imposibiliten cumplir con las obligaciones emanadas del contrato de compra venta, vi\u00e9ndose obligado adem\u00e1s de reembolsarte el valor que hayas pagado dentro de los 3 a 8 d\u00edas h\u00e1biles siguientes contados a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la notificaci\u00f3n de resoluci\u00f3n del contrato por parte de \u00c1ngela Arias. Una vez realizado el reembolso del valor que hubieras pagado en su totalidad, se tendr\u00e1 como resuelto el contrato de compra venta, y por tanto, \u00c1ngela Arias quedar\u00e1 exonerado de cualquier otro tipo de compensaci\u00f3n que pretendas solicitar.<\/p>\n\n\n\n 5. DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Acorde al decreto decreto 587 de 2016 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, la solicitud de devoluci\u00f3n de dinero podr\u00e1 hacerse durante los 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del pago o de acuerdo a la legislaci\u00f3n de su pa\u00eds de residencia. El proceso de devoluci\u00f3n de dinero se har\u00e1 bajo los t\u00e9rminos y condiciones de PayU que usted acept\u00f3 al realizar la compra. En los casos en los que seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones de PayU, nosotros debamos realizar la devoluci\u00f3n, nos pondremos en contacto con usted por correo electr\u00f3nico, por nuestras redes sociales o v\u00eda telef\u00f3nica para realizar el proceso.<\/p>\n\n\n\n Si el usuario solicita la devoluci\u00f3n de dinero fuera de los 5 d\u00edas h\u00e1biles del pago o fuera de los d\u00edas legales para solicitar la devoluci\u00f3n de dinero de acuerdo a la legislaci\u00f3n de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n Derecho de Devoluci\u00f3n: En consideraci\u00f3n a los t\u00e9rminos y condiciones de entrega previstos, y en cumplimiento a los est\u00e1ndares normativos que le son aplicables, el proceso de devoluci\u00f3n de productos podr\u00e1 llevarse a cabo teniendo en cuenta las siguientes pol\u00edticas de devoluci\u00f3n definidas por la empresa y amparadas por la normatividad vigente: a) La solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser notificada a \u00c1ngela Arias dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes al recibo del producto. Para solicitar una devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 comunicarse con la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente n\u00famero 3217992839 , o mediante el correo electr\u00f3nico info@angelaariasdesigner.com<\/a> . b) Los productos deber\u00e1n ser enviados, sin usar y conservando las etiquetas y embalaje original con los que fueron entregados. c) El cliente deber\u00e1 devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Los costos de transporte y los dem\u00e1s que conlleve la devoluci\u00f3n del bien ser\u00e1n cubiertos por el cliente. En caso de producirse una devoluci\u00f3n v\u00e1lida de acuerdo con estas pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, y por consiguiente, se haga uso de la facultad de retracto, \u00c1ngela Arias deber\u00e1 reintegrar el precio de compra que el cliente haya pagado por el producto devuelto, dentro de los diez d\u00edas siguientes al recibo del producto o la cancelaci\u00f3n del contrato. Sin embargo, el proceso de reintegro del valor pagado podr\u00e1 tardar m\u00e1ximo hasta 30 d\u00edas calendario contados desde el momento en que el cliente ejerci\u00f3 el derecho de retracto, ya que el sistema de pago por el cual fue efectuado PAYU pueden demorar m\u00e1s tiempo en aplicar la devoluci\u00f3n a su cuenta. De encontrarse que, a pesar de los requisitos debidamente informados al cliente para la configuraci\u00f3n del derecho de retracto, \u00c1ngela Arias encuentra que el producto no fue devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, o que el mismo ha sido da\u00f1ado por un acto u omisi\u00f3n imputables al cliente, \u00c1ngela Arias estar\u00e1 facultado para abstenerse de reconocer el derecho de retracto solicitado por el cliente. d) El producto en promoci\u00f3n o adquirido a trav\u00e9s de secci\u00f3n de ofertas no es sujeto de devoluci\u00f3n, solo se podr\u00e1 devolver dicho producto en caso de presentarse inconformidades de calidad, no aplica la devoluci\u00f3n del producto de promoci\u00f3n por gusto, referencia o por talla.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Exoneraci\u00f3n de responsabilidad: \u00c1ngela Arias quedar\u00e1 exonerado de cualquier responsabilidad frente a cualquier da\u00f1o o variaci\u00f3n que pudiere sufrir el producto derivado de un hecho o circunstancia causada por fuerza mayor o caso fortuito, que se haya presentado un uso indebido del bien por parte del cliente, desconociendo las instrucciones de etiquetado relativas al uso y cuidado del producto, o que por actuaciones de un tercero se pueda haber causado da\u00f1o al producto.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Pol\u00edtica de Devoluciones: Puedes devolver la compra \u00c1ngela Arias realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 5 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n del paquete por motivos de cambio o 60 d\u00edas por motivos de calidad. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es calidad puedes escoger el cambio del producto o el reintegro del dinero. Si la devoluci\u00f3n se realiza fuera de este periodo o el art\u00edculo se ha utilizado, estropeado o no se env\u00eda en su embalaje original, \u00c1ngela Arias no podr\u00e1 aceptar la devoluci\u00f3n y no podr\u00e1 reembolsar el pago. Es importante que cuando realices la devoluci\u00f3n consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. Los productos en promoci\u00f3n o comprados en la secci\u00f3n de ofertas solo tienen cambio por calidad, no aplica la devoluci\u00f3n del producto de promoci\u00f3n por referencia, color o por talla.<\/p>\n\n\n\n\u200b<\/strong> 6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n